Tout savoir avant de commander.
Retrouvez les réponses sur la composition, la commande contre remboursement, la livraison et les retours.
1. Qu'est-ce que Oméga-3 Premium ?
Oméga-3 Premium est un complément alimentaire aux acides gras oméga-3 EPA et DHA issus de poissons. Il se présente en boîte de 90 gélules, prévue pour une routine d'une gélule par jour. La formule comprend une huile de poisson concentrée, des gélules de gélatine et de la vitamine E.
2. Est-ce un médicament ?
Oméga-3 Premium est un complément alimentaire et non un médicament. Il n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Il est conçu pour compléter une alimentation variée et équilibrée.
3. Comment utiliser la boîte ?
La recommandation indiquée est d'une gélule par jour avec un verre d'eau. Respectez la dose journalière mentionnée sur l'étiquetage et conservez la boîte fermée dans un endroit sec, à température ambiante, hors de portée des enfants.
4. Comment fonctionne le paiement ?
La commande se fait sans prépaiement. Après réception de vos coordonnées, Grelvona vous rappelle pour confirmer la demande. Vous réglez ensuite le colis à la livraison, en espèces ou par carte au livreur.
5. Y a-t-il un abonnement ?
Non, il n'y a pas d'abonnement. Chaque commande est ponctuelle. Si vous souhaitez renouveler votre achat, vous pouvez passer une nouvelle commande depuis le formulaire ou contacter l'équipe pendant les horaires d'ouverture.
6. Quand ma commande est-elle expédiée ?
Après la confirmation téléphonique, la préparation intervient sous 1–2 jours ouvrés. Le délai de transport dépend ensuite de la région. Les délais indicatifs détaillés sont présentés sur la page livraison.
7. Qui doit consulter un professionnel de santé avant utilisation ?
Si vous êtes enceinte, allaitez, prenez des médicaments sur ordonnance ou souffrez d'une pathologie existante, consultez votre médecin ou pharmacien avant de prendre tout complément alimentaire.
8. Quelle est la composition exacte ?
La formule comprend une huile de poisson concentrée provenant d'anchois et de maquereau, des gélules de gélatine et de la vitamine E sous forme de D-alpha-tocophérol. Chaque gélule apporte 540 mg d'EPA et 360 mg de DHA.
9. Puis-je retourner une boîte ?
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les compléments alimentaires ouverts ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène, selon l'article L. 221-28.
10. Comment contacter Grelvona ?
Vous pouvez appeler le +33 5 56 84 72 03 ou écrire à [email protected]. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, depuis le 7 Cours de l'Intendance, 33000 Bordeaux.
11. Où livrez-vous ?
La livraison est proposée partout en France selon les zones indiquées dans le tableau de livraison. Pour les DOM-TOM hors Métropole, contactez-nous afin de connaître les conditions et le devis applicables.
12. Quel est le prix ?
Le prix affiché est de 54,99 € au lieu de 109,99 €, soit une remise de −50 %. Le règlement intervient à la livraison et aucun paiement bancaire n'est demandé au moment de la saisie du formulaire.
13. Comment conserver le produit ?
Gardez la boîte fermée dans un endroit sec, à température ambiante, à l'écart de la chaleur et de l'humidité. Refermez-la après chaque prise et tenez-la hors de portée des enfants.
14. Les avis concernent-ils la composition ?
Les avis publiés portent sur l'expérience d'achat, la confirmation téléphonique, le colis, le format et la livraison. Ils ne constituent pas une promesse personnalisée et les expériences peuvent varier.
15. Comment annuler avant l'envoi ?
Contactez l'équipe dès que possible au +33 5 56 84 72 03 ou par e-mail à [email protected]. Une demande reçue avant l'expédition peut être prise en compte après vérification de vos coordonnées.
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